Zum Inhalt springen
Kross Consulting Erstgespräch vereinbaren
Für öffentliche Verwaltungen und IT-Dienstleister

Ich mache digitale Lösungen erlebbar, bevor sie entwickelt werden.

Ich begleite öffentliche Verwaltungen von der Strategie über Prozesse und Prototypen bis zur Umsetzung: als Product Ownerin, Requirements Engineer und Beraterin für KI-Einführung.

Weniger Fehlentwicklungen
Schnellere Entscheidungen
Lösungen, die genutzt werden
Probieren Sie es aus: ein Prototyp in Aktion
serviceportal.musterstadt.de/antrag
Beispiel: Antrag auf Musterleistung
Schritt 1 von 3

Für wen stellen Sie den Antrag?

So erlebt Ihr Fachbereich die künftige Lösung, bevor die Entwicklung beginnt. Fiktive Leistung, keine echten Daten.

Leistungen auf einen Blick

Alle Details ansehen →
01 Strategie & Plattformen Zielbild, Plattformwahl, Souveränität 02 Prozesse & Verwaltungsleistungen End-to-End, Once-Only, Register 03 Discovery & Prototyping Lösungen erlebbar machen 04 Product Ownership & RE Backlog, User Stories, Abnahme 05 KI, Umsetzung & Veränderung KI pilotieren, Projekte steuern, Menschen mitnehmen
Wegweiser

Wo stehen Sie gerade?

Wählen Sie die Situation, die Ihrem Vorhaben am nächsten kommt. Sie sehen sofort, wie ich Ihnen helfe.

Ihre Situation

„Wir sollen eine Leistung digitalisieren, aber niemand hat ein klares Bild vom Ergebnis.“

Ich mache die Lösung in wenigen Wochen erlebbar. Alle Beteiligten klicken sich durch denselben Prototyp und entscheiden auf dieser Grundlage.

Passender Leistungsbereich
Discovery & Prototyping
Empfohlener Einstieg
Prototyp-Sprint · 2–4 Wochen
Ihr Ergebnis
Klickbarer Prototyp, Nutzerfeedback und priorisierte Anforderungen als Grundlage für Ausschreibung oder Entwicklung.
Darüber sprechen
Leistungen

Ein durchgängiger Weg: vom Zielbild bis zur Lösung, die im Alltag funktioniert.

Fünf Leistungsbereiche, ein durchgängiger Weg. Sie können an jeder Stelle einsteigen. Das Herzstück ist der erlebbare Prototyp.

1

Strategie, Plattformen & digitale Souveränität

Kein gemeinsames Zielbild, Plattformentscheidungen stehen an.

  • Zielbild und Roadmap
  • Entscheidungsgrundlagen für Plattformen und Cloud
  • Governance, Standardisierung und Nachnutzung
Erfahrung u. a.: Deutschland-Stack, Private Cloud (PaaS), Multi-Cloud, digitale Souveränität
2

Prozesse & Verwaltungs­leistungen

Medienbrüche, Doppelarbeit, Papier im Prozess.

  • End-to-End-Analyse mit Soll-Prozess
  • Once-Only und Registerorientierung
  • Klare Rollen, Schnittstellen und Standardprozesse
Erfahrung u. a.: NOOTS, Registermodernisierung, E-Akte, digitale Poststelle, BPMN 2.0
3
Herzstück

Product Discovery & Prototyping

Niemand weiß, wie die Lösung am Ende aussieht.

  • Klickbarer Prototyp in wenigen Wochen
  • Feedback von echten Nutzenden
  • Abgestimmte Grundlage für Ausschreibung oder Entwicklung
Erfahrung u. a.: Antragsstrecken, Fachanwendungen, Portale, KI-Assistenten
4

Product Ownership & Requirements Engineering

PSPO I · PSM I · CPRE

Fachbereich und IT reden aneinander vorbei.

  • User Stories, Akzeptanzkriterien und priorisiertes Backlog
  • Sprint- und Releaseplanung, fachliche Abnahmen
  • Product Ownership auf Zeit für Fachverfahren
Erfahrung u. a.: Fachverfahren, Schnittstellen zu AZR und EURODAC, Scrum, Jira, Confluence
5

KI-Einführung, agile Umsetzung & Veränderung

Neue Technik ist da, kommt im Alltag aber nicht an.

  • KI-Anwendungsfälle bewerten und pilotieren
  • Agile oder klassische Steuerung, PMO
  • Einführung, Schulung und Akzeptanz
Erfahrung u. a.: KI-Assistenzlösungen, Microsoft 365, SAP-S/4HANA-PMO, Scrum, Kanban
Warum Prototyping

Ein Klick sagt mehr als hundert Seiten Lastenheft.

Wenn alle dieselbe Lösung vor Augen haben, werden Missverständnisse sichtbar, solange sie noch nichts kosten. Fachbereich, Nutzende und Entwicklung entscheiden auf einer gemeinsamen Grundlage.

01

Verstehen

Problem, Zielgruppe und Prozess klären, mit Fachbereich und Nutzenden.

02

Skizzieren

Lösungsvarianten entwickeln und Abläufe sichtbar machen.

03

Prototyp bauen

Klickbar und interaktiv, KI-gestützt und ohne echte Personendaten.

04

Testen & schärfen

Mit echten Nutzenden prüfen, Anforderungen festigen, Umsetzung vorbereiten.

Einstiegsformate

Klar umrissen. Direkt beauftragbar.

Flaggschiff 2–4 Wochen

Prototyp-Sprint

Ihr Vorhaben ist beschlossen, aber das Bild der Lösung fehlt. Am Ende halten Sie einen klickbaren Prototyp in der Hand, geprüft von echten Nutzenden.

  • Klickbarer Prototyp
  • Nutzerfeedback, dokumentiert
  • Priorisierte Anforderungen inkl. erster Schutzbedarfseinschätzung
Sprint anfragen

Discovery-Workshop

1–2 Tage

Ganz am Anfang, wenn Ziel und Problem noch unscharf sind. Ergebnis: gemeinsames Problemverständnis, Zielbild-Skizze, nächste Schritte.

KI-Check

1–2 Wochen

KI soll helfen, der Nutzen ist unklar. Ergebnis: bewertete Use Cases nach Nutzen, Machbarkeit, Sicherheit und Risiko, auf Wunsch mit Mini-Prototyp.

Product Ownership auf Zeit

ab 3 Monaten

Die Umsetzung läuft oder startet, die Fachseite braucht Steuerung. Ergebnis: geführtes Backlog, Abnahmen, Brücke zwischen Fachbereich und IT.

Was in jedem Projekt mitläuft

Nutzerorientierung

Wie erleben Bürgerinnen, Unternehmen und Beschäftigte die Lösung?

Standards & Nachnutzung

Einmal gut gelöst, mehrfach genutzt: gemeinsame Standards statt Insellösungen.

Governance

Klare Rollen, gültige Standards, nachvollziehbare Entscheidungen.

Akzeptanz

Beschäftigte früh einbinden, Prototypen als Gesprächsgrundlage.

IT-Sicherheit & Datenschutz

Von Anfang an mitgedacht, auch bei Cloud- und KI-Lösungen.

Über mich

Verwaltungserfahrung, Prozessverständnis und erlebbare Prototypen aus einer Hand.

Porträt von Katrin Kross

Katrin Kross

Verwaltung, Prozesse, Prototyping, Umsetzung

Rund 30 Jahre Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung: vom Controlling über die PMO-Leitung bei der Einführung von SAP S/4HANA bis zur Abteilungsleitung. Heute zertifizierte Product Ownerin und Requirements Engineer mit Schwerpunkt Prototyping.

Mehr über mich

Netzwerk für IT-Sicherheit

Bei Bedarf hinzugezogen

Für Sicherheitsfragen, etwa bei Cloud- und KI-Lösungen, arbeite ich mit einem erfahrenen Partner zusammen. So fließen Sicherheitsanforderungen schon in Zielbild und Prototyp ein.

Mein Versprechen: Prototypen entstehen ohne echte Personendaten. KI-Werkzeuge setze ich nur dort ein, wo Datenschutz und Informationssicherheit gewährleistet sind.

Referenzen

Aus der Praxis

Eine Auswahl aus Vorhaben in Bund, Ländern und öffentlichen Einrichtungen.

Landesverwaltungseit 2026

Agile Weiterentwicklung einer behördlichen Fachanwendung

Product Owner

Fachanwendung für Registrierung, Identifizierung und Fallbearbeitung bei der Aufnahme geflüchteter Menschen. Fachliche Steuerung eines achtköpfigen Scrum-Teams, Backlog, Sprint Planning und Abnahme, Anforderungen an die Schnittstellen zu AZR und EURODAC.

Private Cloud (PaaS)RegisteranbindungScrum
Bundesbehörde · Sozialversicherung2021–2025

SAP-S/4HANA-Transformationsprogramm

PMO-Leitung

Aufbau und Leitung des PMO mit 12 Mitarbeitenden in einem Programm mit 138 Beteiligten. Governance-, Reporting- und KPI-Strukturen, Steuerung von Risiken und Abhängigkeiten, Entscheidungsgrundlagen für Management und Lenkungsausschüsse.

ProgrammsteuerungGovernance
Öffentliche Organisation2025

KI-Einführung und digitale Assistenzlösungen

Projektmanagerin / Agile Coach

Identifikation und Bewertung von KI-Anwendungsfällen, etwa für Dokumentenverwaltung, Wissenszugang und Prozessunterstützung. Anforderungen und Auswahlkriterien inklusive Datenschutz und Governance, Koordination eines zehnköpfigen Teams.

KI-Use-CasesDatenschutz
Öffentliche Organisation2025

Digitale Poststelle

Projektmanagerin

Papierbasierte Eingangspost- und Verteilprozesse neu gestaltet, mit dem Ziel durchgängiger digitaler Workflows. Ist-Analyse, organisationsübergreifende End-to-End-Zielprozesse und Einführung von DMS- und Workflow-Lösungen.

ProzessdesignDMS / d.velop
Öffentliche Organisation2025

Digital Workplace mit Microsoft 365

Projektleitung

Einführung einer digitalen Arbeitsumgebung. Steuerung eines 15-köpfigen Teams, Rollout-Planung, Nutzungskonzepte und Governance-Regeln unter Berücksichtigung des Datenschutzes sowie Schulungen zu neuen Arbeitsweisen.

RolloutChange
Öffentliches Gesundheitswesen2021–2022

KPI- und Management-Dashboards

Projektleitung

Kennzahlen und Dashboards für eine datenbasierte Steuerung im Klinikcontrolling. Fachliche Leitung eines 20-köpfigen Teams, Analyse der Datenstrukturen und Abstimmung mit medizinischen und administrativen Stakeholdern.

KennzahlenReporting
Kontakt

Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.

Ein unverbindliches Erstgespräch dauert rund 30 Minuten. Danach wissen Sie, welcher Einstieg zu Ihrem Vorhaben passt.

Ihre Angaben verwende ich nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Details in der Datenschutzerklärung.